Центр Цифровой Обработки Сигналов

Данная Система предназначена для введения действенного контроля за работой тех служб вокзала, которые обслуживают пассажиров (справка, билетная касса, телефонная справка, администратор и т.п.), с выводом информации на рабочие места руководства вокзала.

Повышение технологической и трудовой дисциплины работников вокзала при обслуживании пассажиров, за счет введения постоянного контрол за их работой;

Повышения культуры обслуживания пассажиров, в следствии повышения технологической и трудовой дисциплины работников вокзала;

Быстро и объективно разбирать конфликтные ситуации по жалобам пассажиров, за счет возможности на рабочих местах руководства вокзала быстро найти и прослушать нужную архивную звуковую запись диалога пассажира с обслужившим его работником вокзала;

Дать возможность для руководства вокзала проконтролировать или проанализировать работу своих подчиненных в режиме текущего времени (сквозной канал) или за прошедший период времени (при просмотре архивов).

8хn канальный речевой регистратор на базе промышленного компьютера РС, позволяющий вести одновременную многоканальную запись речевой информации;

групповые и канальные устройства связи, обеспечивающие качественную передачу сигнала (диалога пассажир - работник вокзала) от объекта контроля до регистратора на расстояние до 500 метров. Возможно использование существующих линий связи и установка речевого регистратора в месте их концентрации (необходимое условие - все объекты контрол у Заказчика должны быть оснащены приемно-переговорными устройствами);

компьютеры на рабочих местах руководства вокзала, подсоединенные по локальной сети к многоканальному речевому регистратору.

Система должна обеспечить:

Высококачественную речевую запись на жесткий магнитный диск компьютера по 8хn каналам с низким уровнем шумов (при расстоянии от речевого регистратора до объекта контроля до 500 метров);

Хранение речевой информации по каждому каналу не менее 45 суток с автоматической перезаписью самых старых записей;

Архивацию на компьютере пользователя тех записей, которые надо сохранить на больший срок;

Быстрый поиск и воспроизведение нужной записи, без прерывания работы комплекса по текущим записям, на компьютере руководства вокзала или на самом речевом регистраторе;

Прослушивание текущих переговоров без прерывания записи любого канала (сквозной канал);

Защиту от несанкционированного доступа;

Надежную работу в круглосуточном необслуживаемом режиме.

Cистема контроля обслуживания пассажиров предназначена для записи разговоров с телефонных или микрофонных линий и последующего прослушивания. Основой системы является многоканальный регистратор, способный вести запись одновременно по 8хn каналам. При этом гарантируется сохранность всех записанных разговоров в течении 45 дней.

Запись ведется на жесткий магнитный диск компьютера-регистратора речевой информации с возможностью дальнейшего её воспроизведения, как на самом регистраторе, так и на удаленном компьютере по локальной вычислительной сети.

Структурная схема системы показана на рисунке. Приведен пример 16-ти канальной системы контроля, хот количество каналов может быть любым, кратным 8. Изменение количества обрабатываемых каналов осуществляется достаточно легко, так как система имеет модульную структуру.

Как видно из рисунка, архитектура системы трехуровневая. Первый "уровень" - это канальные адаптеры, которые размещаются непосредственно у источника аналогового сигнала, подлежащего записи. Канальные адаптеры осуществляют аналоговое преобразование входного сигнала для обеспечени надежной его передачи по длинной линии связи. К каждому канальному адаптеру возможно подключение нескольких источников сигнала.

Из канальных адаптеров аналоговые сигналы поступают в групповые адаптеры, которые обеспечивают преобразование их для передачи его в компьютер-регистратор. Групповые адаптеры располагаются в непосредственной близости от компьютера-регистратора. Также групповые адаптеры осуществляют контроль состояний линий связи с канальными адаптерами и фиксируют возможные аварийные ситуации. Один групповой адаптер обслуживает восемь канальных адаптеров. На рисунке показаны два групповых адаптера для обеспечени подключения шестнадцати канальных адаптеров.

Из групповых адаптеров аналоговые сигналы передаютс в компьютер-регистратор. В составе компьютера-регистратора имеется набор специализированных плат для обработки этих сигналов. Каждый групповой адаптер подключается к восьмиканальной плате АЦП, которая осуществляет преобразование аналоговых сигналов в цифровую форму (речевые данные) и передачу их в плату цифровой обработки сигналов (ЦОС). Плата ЦОС обеспечивает сжатие речевых данных. Высокая скорость и плотность записи достигаетс применением цифровых сигнальных процессоров (DSP) фирмы Texas Instruments семейства TMS320C54x. Далее они записываются на жесткий магнитный диск. Одна плата ЦОС обеспечивает обработку 16 каналов. Поэтому, в данном варианте регистратора используются две платы АЦП, подключенные к одной плате ЦОС, что позволяет записывать 16 входных сигналов. При расширении системы используютс дополнительные платы АЦП и ЦОС.

Воспроизведение записанных сигналов на регистраторе осуществляетс при помощи стандартной звуковой платы.

Адаптер RS232 предназначен для подключения выходов аварийной сигнализации групповых адаптеров к последовательному порту компьютера и преобразует выходной сигнал адаптеров в сигналы интерфейса RS232C.

Если многоканальный регистратор подключен к локальной сети, то можно прослушивать разговоры удаленно, т.е. с помощью других компьютеров подключенных к этой сети. Для этого на таких компьютерах должна быть установлена программа пользователя, которая обеспечивает удобный пользовательский интерфейс для работы с регистратором. Программа пользовател устанавливается и на многоканальный регистратор, в результате чего он может использоваться не только для записи, но и для прослушивания.

[наверх] [на главную]

Наименование и назначение

Цель выполнения работы

Состав системы

Краткие технические характеристики

Краткое техническое описание

All technical and commercial questions about products, prices, terms of delivery, software libraries, source code etc. please send us by e-mail:

e-mail в графическом файле

Additional contact information is presented on page =Company=